合肥市民蔡先生前段時間在黃山市采購了4箱、價值約3萬元的茶葉，賣方通過長途托運將茶葉運往合肥，結(jié)果等蔡先生去領(lǐng)取茶葉時，卻發(fā)現(xiàn)這些茶葉被人冒領(lǐng)了。昨日，蔡先生致電投訴此事。

市民：

??? 3萬元茶葉被冒領(lǐng)

4月28日，蔡先生在黃山市采購了4箱、價值約3萬元的茶葉，作為送給客戶的禮物。第二天上午9點，茶葉賣家在黃山市屯溪車站辦理托運，將這批茶葉通過黃山長運公司的屯溪至合肥班車運至合肥。

班車到達合肥汽車東站的時間為當天下午1：30，但由于蔡先生在單位開會無法抽身，直至下午5點他才到汽車東站去領(lǐng)取茶葉?？蛇@時，行李房的工作人員告訴蔡先生，這批茶葉在當天下午2：10便已被人領(lǐng)走。

“汽車東站沒有進行身份確認，對方只是報了收件人姓名和電話就將茶葉順利領(lǐng)走了，汽車東站至少應讓對方出示身份證吧。”蔡先生對于汽車東站不負責任的管理行為非常氣憤，“他們在管理上的漏洞也太大了?！?/p>

站方：

?? 工作確實有漏洞

昨天下午，記者以蔡先生同事的身份來到了合肥汽車東站。負責處理此事的邵姓站長告訴記者，汽車東站平時在發(fā)送托運的貨物時，本著快捷和方便的宗旨，一般都是簡單核對收件人姓名和電話號碼即交貨。這次發(fā)生有人冒領(lǐng)貨物的情況，還是2005年至今的第一起。

該站長提及導致冒領(lǐng)的原因時，承認他們在工作中存在疏漏，并表示他們已經(jīng)進行整改?！斑@個事件發(fā)生后，我們就要求在領(lǐng)取貴重物品時，一定要登記個人信息?！?/p>

由于發(fā)貨方?jīng)]有在托運單上聲明貨物價值，因此，該站長告訴記者，“即便錯誤完全在站方，根據(jù)托運約定，蔡先生只能獲得一件貨物200元的賠償。如果我們協(xié)商無果，建議他走司法途徑?！?/p>

律師：

站方有明顯過失

安徽首安律師事務所劉海軍律師分析了上述事件，他認為汽車東站在將貨物交給收貨人時，沒有盡到核對身份信息的責任。雖然托運單上規(guī)定著托運約定，本著公平公正原則，蔡先生可以申請更變和撤銷本次事件中的格式條款，并對自己損失貨物的價值以及被冒領(lǐng)的事實進行舉證。

劉律師提醒市民，在托運金額過大的貨物時，一定要在托運單上備注品名、包裝、等級、金額等，有必要的可以進行保價，花點小錢買個安心。(中安在線-新安晚報 )

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